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• Ma Commande n'a toujours pas commencé ?

Le délai de livraison pour le service que vous avez acheté est indiqué sur la page de commande correspondante. En général, nous commençons à livrer les commandes dans les 10 minutes suivant l'achat.

Cependant, il peut parfois prendre plusieurs heures ou jusqu'à 1 à 2 jours pour que la livraison commence. Si au bout de 2 jours vous n'avez pas encore reçu votre service, vérifiez l'état de votre commande sur la page de suivi de livraison.

Si vous ne constatez aucun progrès, n'hésitez pas à nous contacter par chat ou en utilisant les coordonnées indiquées. Nous serons heureux de vous aider.

• Quelles sont les heures de disponibilité du service client ?

Notre service client est disponible du lundi au samedi de 9h à 18h pour les demandes urgentes via notre chat en ligne. Pour les demandes par courriel, nous sommes disponibles du lundi au samedi, avec des délais de réponse inférieurs à 12 heures. Pendant le week-end, les délais de réponse par courriel sont plus longs et nous répondons généralement dans les 24 à 48 heures.

• Qu’est ce que Boost4influence, et êtes-vous une compagnie réputée ?

boost4influence.com est une entreprise de marketing pour les réseaux sociaux qui vise à augmenter votre nombre d'abonnés, de fans, de j'aime, de vues, de retweets et de lectures, avec des résultats garantis. Nous croyons offrir l'un des services les plus professionnels dans cette industrie, avec un excellent service client, tout en maintenant des prix compétitifs. Nous sommes reconnus pour notre qualité de service et notre fiabilité.

• Dans mon suivi de commande, je vois erreur ou rien ne s'affiche ?

Si vous voyez une erreur ou si rien ne s'affiche dans votre suivi de commande, cela peut être dû à plusieurs causes:

• L'URL fournie est incorrecte

• Le service n'est pas disponible pour un suivi en ligne (généralement pour les commandes quotidiennes et les forfaits automatiques)

• Votre compte est privé.

Nous vous contacterons généralement pour vous informer du problème et pour vous expliquer comment le résoudre. Cependant, si après 48 heures votre commande n'a pas encore été livrée, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

• Que faisons nous avec les informations que nous collectons ?

Nous utilisons les informations que nous collectons pour améliorer notre site web et nos services. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité ici : Politique de Confidentialité et notre politique des cookies ici: Politique Des Cookies

• Est-ce-que vos services sont discrets et anonymes ?

Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Tous nos services sont 100% discrets et anonymes, et personne ne saura que vous avez passé une commande chez nous, à moins que vous ne le leur disiez.

Vous pouvez donc utiliser nos services en toute tranquillité et sécurité, sans craindre pour votre anonymat.

• Comment puis-je demander un remboursement ?

Pour demander un remboursement, vérifiez si votre commande n'a pas commencé après 30 jours suivant l'achat de nos services. La plupart de nos services incluent un remboursement à 100%. Si vous pensez que nous n'avons pas respecté nos engagements en matière de livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter ici pour la mise en place d’un avoir.

• Mon compte peut-il être suspendu ou sanctionné ?

Il n'y a pas de risque de suspension ou de sanction de votre compte car nous respectons les conditions d'utilisation des plateformes pour lesquelles nous vendons nos services.

En ce qui concerne les likes Instagram, vous pouvez en acheter autant que vous le souhaitez, à condition de ne pas dépasser 200 000 likes sur une publication dans les 30 jours précédant votre achat.

• Combien de likes devrais-je acheter ?

Il n'y a pas de nombre précis de followers que vous devriez acheter, cela dépend de vos objectifs et de vos besoins. Cependant, il est important de noter que vous ne devriez pas dépasser 500 000 abonnés pendant les 30 jours précédant votre achat pour éviter tout problème.

• Comment s'inscrire À Notre Site ?

Pour vous inscrire sur notre site, vous devez passer une commande. Lorsque vous serez sur la page d'achat, vous pourrez créer un nom d'utilisateur et un mot de passe pour vous connecter ultérieurement.

La création d'un compte sur notre site est importante car cela vous permet de suivre vos commandes, de bénéficier d'un suivi personnalisé et de recevoir des offres exclusives sur nos services.

• Quelles méthodes de Paiement Acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sur notre site, comme Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, etc.

Si vous souhaitez utiliser une méthode de paiement différente comme Western Union, Payoneer ou autre, veuillez nous contacter par e-mail à contact@boost4infuence.com pour obtenir de l'aide.

• Comment suivre ma commande ?

Pour suivre l'évolution de votre commande après l'achat, connectez-vous à votre compte sur notre site web, allez sur la page "Mes commandes" (https://www.boost4influence.com/mon-compte/orders/) et cliquez sur le bouton "Suivre ma commande". Vous pourrez alors voir les détails de votre commande, tels que le lien URL, la quantité achetée, le service acheté, la quantité initiale et son statut.

• Quelles sont vos heures d'opération ?

Pour le Service Après Vente:

Notre service client est disponible pour un support en direct par chat du Lundi au Vendredi de 11h à 16h. Pour les e-mails, notre équipe vous répondra du Lundi au Vendredi dans un délai de 24 à 48 heures.

En ce qui concerne les commandes, il n'y a pas de période d'inactivité pour les livraisons. Une fois que vous effectuez un achat, il peut prendre quelques minutes à quelques heures avant que la livraison ne commence. Le temps nécessaire pour la livraison complète dépendra de la quantité achetée. (10 000 followers peuvent prendre une demi-journée, alors qu'un million de vues peuvent prendre entre 3 et 4 jours).

L'équipe technique qui travaille sur vos commandes est indépendante de l'équipe de service client. Donc même si le service client ne vous répond pas immédiatement, nous gérons vos commandes en interne.

• Qu’est ce que la Garantie Boost4influence ?

La garantie Boost4influence est une protection étendue de 365 jours que vous pouvez utiliser en cas de perte de quantité sur votre contenu. Si vous remarquez une baisse de followers, de vues, etc., nous vous fournirons un remplacement gratuitement et remettrons votre contenu à son niveau initial. Vous avez droit à un nombre limité de remplacements pour nos services pendant 365 jours. Pour plus d'informations sur notre garantie et nos politiques de remboursement, veuillez consulter notre Politique de Remboursement. .

• Mes données personnelles restent-elles confidentielles ?

Nous garantissons la confidentialité de vos données personnelles. Nous respectons les lois en vigueur, comme la Loi informatique et libertés, pour protéger vos informations et les traiter de manière sécurisée. Vos données ne seront utilisées qu'à des fins spécifiées et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement.